viernes, 28 de noviembre de 2014

Te invito a leer la edición de este mes de la Revista Consultoría dónde encontrarás mi participación con el tema: Cómo sanear finanzas en época de crisis.


Tips para que tu empresa viva su Buen Fin

FOTO EE: Archivo
Contrario a lo QUE se piensa, las micro y pequeñas empresas pueden capturar clientes y elevar sus ventas durante el fin de SEMANA de descuentos.
El Buen Fin es una oportunidad para que las pequeñas y medianas empresasvendan más y posicionen su marca y para ello, tienen QUE prepararse con una estrategia integral, que involucre su presencia en la web, marketing y plan de ventas, recomienda expertos.
Este año, la Concanaco-Servytur estima un crecimiento de 10% en las ventasque se generan entre el 14 y 17 de noviembre, al ascender a 191,000 millones de pesos a nivel nacional. Tan SÓLO en el Distrito Federal participarán 80,000 comercios. El comercio electrónico espera elevar 40% las ventas, con un tickt promedio de hasta 8,000 pesos a través de la web y redes sociales.
Sin embargo, no todas las pymes la tienen consigo. Menos de 600,000 de éstas cuentan con Terminal Punto de Venta, además de que el uso de lectores de tarjetas bancarias a través de móviles aún es incipiente, lo que dejará a los clientes de las pymes fuera del Sorteo El Buen Fin del SAT.
“Los meses sin intereses son sólo para los grandes, aunque el QUE termina pagando los meses sin intereses es el proveedor industrial. Es difícil para los pequeños comerciantes tener esas ofertas”, reconoció Ricardo Navarro, presidente de la Canaco ciudad de MÉXICO, quien indicó QUE para El Buen Fin, las empresas logran desplazar 30% de sus inventarios.
Enrique Solana, presidente de la Concanaco-Servytur, dijo que uno de los retos en modernizar a las mipymes y para eso se requiere más recursos. “Estamos luchando por incrementar el presupuesto del Instituto Nacional Emprendedor, porque muchos programas se quedan sin fondos con altas calificaciones… hay que INVERTIR donde haya un rápido retorno para la sociedad, que son las mipymes”, comentó.
Ricardo Navarro dijo que el éxito de El Buen Fin ha sido tal que hasta el comercio informal se suma a él. “Hasta tienen sus cartones de El Buen Fin, pero lo cierto es que el ambulantaje genera un grave problema al comercio organizado”.
Pymes

DE LA ESTRATEGIA A LA VENTA

El presidente de la Concanaco Servytur dijo como primera medida elaborar una estrategia de ventas, QUE evite el desbalance entre la venta de productos del mes de noviembre y el de diciembre.
Además de destinar un presupuesto especial para PUBLICIDADLOS fundadores del portal 1Herramientas.comhan delineado dos estrategias de ventas: dar salida, con un precio más barato, al producto rezagado a lo largo del año, lo que les permitirá sanear su inventario y, por otro lado, ofertar productos nuevos y llamativos que la gente pueda aprovecharlos a buen precio ese fin de semana, explicó Luis García Saravia, director de Operaciones del portal.
Contrario a lo que sucedió en las primeras ediciones, ahora las cámaras de comercio fomentan el desplazamiento del inventario rezagado. Luis García, subraya que esto no debe ser visto como negativo, y es un buen momento para sanearlo.
Sin embargo, la Concanaco y la Canaco instan a los comerciantes a conducirse con ética y evitar prácticas como el reetiquetado y otras formas de engañar al cliente como la venta de productos con vicios ocultos o daños.
Un punto importante para la mipymes es negociar con los proveedores. Cuauhtémoc Rivera, presidente de la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC) dijo que seis proveedores son clave para los abarroteros:refresqueras, panaderas, lácteos, botanas y dulces y cerveceras. “En la medida en que fortalezcamos los canales de punto de venta, que tengan mayor respaldo para modernizarse, gradualmente se negociarán con los proveedores y estarán en condición de ofrecer El Buen Fin”.
En ese sentido, Enrique Solana dijo que “Bimbo y otras grandes empresas están interesadas en desarrollar a sus canales de ventas, son clientes más leales, pagan más rápido y COMPRAN mejor. El pacto firmado por el gobierno recientemente busca modificar los HÁBITOS de los canales de ventas y se modernicen”.
Ricardo Navarro subrayó que el objetivo, tanto para comerciantes como para proveedores es vender en volumen por lo que uno y otro “deberán tener una ganancia menor a la que habitualmente tienen para poder ofertar un precio atractivo a la gente”.

MARKETING OFFLINE Y ONLINE

Javier Vázquez, director general de Tok, agencia de Marketing, dijo que las empresas B2 CONSUMER o dirigidas al cliente final no deben faltar en El Buen Fin. Dependiendo de su tamaño será su estrategia: el objetivo de un pequeño comercio será la difusión y posicionamiento de su marca, mientas que para las medianas y grandes empresas será la venta.
Como medida, la tienda de abarrotes puede ofrecer la venta de tres productos por el pago de dos, o armar un “mix” de artículos, QUE ayuden a dar a conocer un producto que se desee promover: en la compra de una bolsa de papas, una salsa valentina y limones, se puede regalar un dip. Para las grandes, “si compran dos suéteres del mismo estilo, pueden regalar una bufanda, o en la compra de un EXTRACTOR de jugos, regalar un pequeño exprimidor de limones. A lo mejor complemento esa búsqueda y te doy un plus que va muy ad hoc con lo que estás comprando”, recomendó el experto.
Finalmente, Luis García, recordó que El Buen Fin, al ser PROGRAMA relativamente nuevo, apunta también a los jóvenes consumidores y ellos están acostumbrados a hacer búsquedas en Internet, por ello desde un principio se debe tener abierto ese canal para esos usuarios”.


Este artículo lo puedes encontrar en: http://ow.ly/F2EeR 

jueves, 20 de noviembre de 2014

Ayotzinapa: el espejo de una empresa

Con el inicio de la crisis política más importante del presente sexenio es como se mira el México de fin de 2014. Un país en medio de manifestaciones, un PRESIDENTE envuelto en escándalos de corrupción inminente, un gobernador con licencia tácitamente depuesto y un presidente municipal en pleno juicio, es la imagen de la crisis política que vivimos los mexicanos de hoy.
Y si bien mi columna no tiene tintes grilleros, sí quisiera poner el ejemplo de este escenario como un CASO de crisis MAL manejado desde el inicio, por la persona clave que tenía el poder de contenerla: el presidente Peña Nieto y que, a manera de analogía, debería ser el presidente o director GENERAL de una compañía.
Cuando comienza una posible crisis en una empresa, lo más importante es actuar en el momento oportuno, con las personas indicadas y con las palabras correctas. Si escuchas un gerente que te dice: "Seguiré luchando y trabajando por aclarar este fatídico acontecimiento hasta dar con los culpables” (como lo dijo Abarca) y a las pocas horas renuncia; y si ves que tu director de área ya había tenido un grave problema con las mismas personas tiempo antes (como cuando en 2011 el gobernador Ángel Aguirre enfrentó su primera crisis cuando normalistas de Ayotzinapa bloqueaban la Autopista DEL SOL y policías estatales enviados a desalojarlos dispararon dejando dos jóvenes muertos), definitivamente tú, como director de una empresa, ¡NO puedes quedarte callado durante días sin hacer nada! Es momento de actuar porque, al final de cuentas, es tu empresa.
Si un CEO de una compañía como Tesco en Reino Unido ofreció disculpas a sus consumidores por vender productos alterados, el rey de España pidió perdón por sus cacerías o un expresidente de Estados Unidos se disculpó por una infidelidad, no vería por qué un director GENERAL no deba dar la cara personalmente, ofrecer disculpas en el momento oportuno y tomar acción inmediatamente para resarcir el daño ocasionado.
Hoy el gobierno de Estados Unidos, el Parlamento Europeo, la iglesia católica, la Organización de Estados Americanos (OEA), entre otras organizaciones, están a la expectativa de lo que sucede en nuestro país por no haber puesto atención a tiempo. No dejes que esto pase en tu empresa y pon atención a las señales, antes de que sea demasiado tarde.
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Este artículo lo puedes consultar en: http://elempresario.mx/ayotzinapa/ayotzinapa-espejo-empresa

miércoles, 12 de noviembre de 2014

Utiliza tu creatividad empresarial con Instagram

Creada en 2010 y hace un par de años adquirida por Facebook, la red social Instagram consiste en compartir imágenes a las que puedes aplicarle ciertos efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc.
Su uso es realmente sencillo y, además de fotos, puedes tomar videos de 15 segundos. Como en otras redes, puedes comentar y darle “Me gusta” a las fotos de los usuarios y en esto consiste su principal interacción, que crece a pasos exorbitantes, aunque también puedes ocupar subaplicaciones como Repost que permite compartir el contenido de alguien más. Otra de las ventajas de esta red es que tus contenidos pueden ser compartidos en las redes sociales más importantes y esto ayuda a viralizar el contenido visual-emocional de las marcas.
Instagram cuenta con más de 200 millones de usuarios a nivel mundial, jóvenes en su mayoría (las mujeres predominan) y los temas favoritos son: selfies, comida, paisajes, arte y mascotas; así que si tu empresa pertenece a alguno de estos sectores, ¡ya la hiciste y esta es la red social indicada!
Según diversas agencias de investigación, no hay días malos para postear en Instagram, aunque el mejor horario es entre 6 y 8 de la noche de lunes a viernes, siendo el horario de entre 12 a 8 am el peor para publicar. Aquí el uso del hashtag es casi un must, y más del 80% de los posts contienen al menos uno. Mi recomendación es que los ocupes pero no en exceso y que, a través de una medición con herramientas como Iconosquare o Totems, puedas saber cuáles son los que mejor funcionan y generan interacción con tus usuarios.
Al día de hoy solo Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido tienen la opción de publicidad pagada dentro de esta red y, el mes pasado, se ha expandido esta lista a más países europeos, por lo que esperamos que México pueda tener esta herramienta en los próximos meses.
Recuerda que la creatividad en esta red es lo más importante, ya que de ella depende el número de interacciones y seguidores que puedas lograr. El 71% de las grandes marcas mundiales ya la utilizan así que ¡no te quedes atrás y genera contenido emocional a través de tus imágenes!
¿Tienes dudas sobre Instagram y su uso estratégico? ¡En @tokrp te orientamos al respecto!
Este artículo lo puedes consultar en: http://elempresario.mx/instagram/utiliza-tu-creatividad-empresarial-instagram